BlaBlaCar приостановил мой аккаунт за использование эвакуатора

Недавно я разместил предложение о поездке на BlaBlaCar, используя свой эвакуатор, не зная, что это противоречит их правилам. Вместо предупреждения или объяснения мой аккаунт был немедленно приостановлен без уведомления. Я понимаю, что могут быть правила против использования определенных типов транспортных средств, но считаю, что сначала должно было быть выдано предупреждение, а не приняты такие строгие меры. Я являюсь постоянным пользователем BlaBlaCar, и это внезапное приостановление кажется мне несправедливым. Я вежливо прошу пересмотреть мой случай и восстановить мой аккаунт. Я готов следовать всем необходимым изменениям, но мне нужно четкое объяснение, почему мне не дали возможность исправить свою ошибку до того, как меня наказали.