Мой аккаунт BlaBlaCar заблокирован без объяснения — не могу получить поддержку

Я столкнулся с проблемой при использовании мобильного приложения BlaBlaCar. Около месяца назад мой аккаунт был заблокирован без каких-либо объяснений или уведомлений от сервиса. За это время я несколько раз обращался в службу поддержки, однако так и не получил ни одного ответа или разъяснения по поводу причины блокировки. Мой аккаунт по-прежнему заблокирован, и у меня нет доступа к своим данным или возможностям приложения. Адрес электронной почты, связанный с аккаунтом: y***************@hotmail.com, а мой номер телефона: 0505*****35. На момент блокировки на моем аккаунте не было ни активных бронирований, ни баланса, ни каких-либо платежей. Я в основном пользовался приложением для поездок между городами. Прошу как можно скорее разобраться с моей ситуацией и восстановить доступ к моему аккаунту, чтобы я мог снова пользоваться сервисом BlaBlaCar. Ожидаю оперативного решения моего вопроса.