BlaBlaCar приостановил аккаунт без объяснений: невозможно восстановить доступ
Я долгое время пользовалась сервисом BlaBlaCar через аккаунт, зарегистрированный на электронную почту n***@mail.ru. У меня всегда были хорошие отчёты и положительные отзывы как у ответственного пользователя, я регулярно ездила через ваш сервис, иногда размещала поездки как водитель, к аккаунту привязана моя машина. Раньше я осуществляла разные поездки, в том числе по маршрутам Елабуга – Набережные Челны, Казань – Ярославль и другим направлениям. Сейчас я не могу войти в свой аккаунт. При попытке входа сначала пишет, что неверно указаны пароль или почта, затем я выбираю «забыла пароль», после этого система меня выкидывает и появляется сообщение о том, что действие моей учётной записи приостановлено. Ранее уже возникала похожая ситуация, но сейчас проблема повторилась, и доступ по‑прежнему отсутствует. Я вхожу с нового телефона Realme 14 Pro 5G на Android, логин и почта остались прежними, но, несмотря на это, войти в аккаунт не получается. Мне срочно нужно восстановить доступ к этой учётной записи, так как я планирую поездку из Казани в Ярославль через BlaBlaCar и хочу продолжать пользоваться именно своим действующим аккаунтом, к которому уже привязаны маршрутная история, автомобиль и отзывы. Прошу разблокировать и полностью восстановить мою учётную запись, зарегистрированную на e‑mail n***[email protected], чтобы я могла снова авторизоваться и воспользоваться сервисом. Также прошу предоставить мне письменное и понятное объяснение причин приостановки моего аккаунта, так как ранее я не получала никаких разъяснений, при этом у меня всегда были хорошие отчёты и не было конфликтов с поддержкой или другими пользователями.
