BlaBlaCar: Мой аккаунт заблокирован без предупреждения

Недавно я разместил предложение о поездке на BlaBlaCar, используя свой эвакуатор, не зная, что это противоречит их правилам. Вместо предупреждения или объяснения мой аккаунт был немедленно заблокирован без уведомления. Я понимаю, что могут быть правила против использования определенных типов транспортных средств, но считаю, что сначала должно было быть выдано предупреждение, а не принято столь жесткое решение. Я являюсь постоянным пользователем BlaBlaCar, и это внезапное блокирование кажется мне несправедливым. Прошу пересмотреть мой случай и восстановить мой аккаунт. Я готов следовать всем необходимым изменениям, но мне нужно четкое объяснение, почему мне не дали шанс исправить свою ошибку до того, как меня наказали.