BlaBlaCar: Несправедливое закрытие аккаунта

Здравствуйте, меня несправедливо обвинили через приложение BlaBlaCar, и об этом мне сообщил другой пользователь. После этого я получил электронное письмо от BlaBlaCar, в котором говорилось, что мой аккаунт был закрыт. Я объяснил, что ситуация несправедлива, и что пользователь по имени D***** намеренно подал жалобу на меня, хотя у меня нет ни одного отрицательного отзыва. Несмотря на это, мой аккаунт до сих пор не активирован. Я прошу пересмотреть ситуацию и восстановить мой аккаунт. Надеюсь на положительное решение этого вопроса, так как я всегда старался быть честным и вежливым с другими пользователями платформы. Благодарю за внимание к моей просьбе.