Около 10 месяцев назад я приобрел ноутбук Asus ROG Strix G17PV. С первого дня он зависал в режиме сна, а вентиляторы работали на полную мощность, достигая высоких температур. Поскольку я использую ноутбук для работы, я не хотел отправлять его в гарантийный сервис, поэтому заменил термопасту самостоятельно. Это несколько снизило проблему с высокой температурой, но проблема зависания осталась. Когда я наконец отправил его в технический сервис, мне сообщили, что хотя замена термопасты не запрещена для настольных ПК, она запрещена для ноутбуков. Из-за того, что я нанес термопасту, они аннулировали мою гарантию и сказали, что я должен заплатить 750₺. Несмотря на мои объяснения, что проблема не связана с термопастой и что ноутбук имел эту проблему ранее, они настаивали на том, что моя 14-месячная гарантия аннулирована из-за этого простого действия.
Здесь нет ошибки пользователя; вы не можете аннулировать мою гарантию только потому, что я нанес термопасту. Более того, на ноутбуке не было никаких гарантийных наклеек или предупреждений, поэтому вы не можете вводить такие ограничения, не уведомив клиентов. Я подал жалобу в CIMER и буду обращаться в суд в зависимости от результата.
У меня ноутбук Asus ROG Strix Scar 18 – G834J 13980HX/0002T, черный, 32 ГБ, модель C./32G/TU. Гарантия на него закончилась совсем недавно. Сразу после окончания гарантии перестали работать вентиляторы, и 26.11.2026 я отправил устройство в авторизованный сервисный центр Asus. Серийный номер моего ноу...
У меня ноутбук для игр Asus Rog Strix G18 с IPS‑экраном, и я столкнулся с серьёзным и раздражающим просвечиванием света. Уже в первый месяц эксплуатации заметил эту проблему. Особенно в тёмных сценах и при тёмных фонах экран ярко светится в отдельных участках, что сильно ухудшает качество изображени...
Я купил материнскую плату Asus B550MK онлайн, но она пришла сломанной. Когда я попытался воспользоваться гарантией, они удивительно сказали, что она аннулирована по причинам, которые казались не связанными. После сборки всех деталей материнская плата не работала. После тщательного тестирования други...
31 октября 2023 года я приобрел компьютер Asus ROG Strix G16 с объемом оперативной памяти 32 ГБ и SSD-накопителем на 1 ТБ. Из-за систематических сбоев я отправил компьютер в техническую службу по гарантии. После осмотра Asus пришли к выводу, что ремонт невозможен, и мне был выдан документ на возврат...
Моя материнская плата Asus ROG B550-F Gaming, приобретенная 15 марта 2023 года, подвела меня всего через девять месяцев, когда попытки включить ПК крахмально провалились. Спеша в сервисный центр, меня шокировало узнать, что они приписали проблему 'окислению из-за контакта с иностранной субстанцией',...
Комментарии