Дефектная материнская плата ASUS B550MK гарантия не работает
Я купил материнскую плату Asus B550MK онлайн, но она пришла сломанной. Когда я попытался воспользоваться гарантией, они удивительно сказали, что она аннулирована по причинам, которые казались не связанными. После сборки всех деталей материнская плата не работала. После тщательного тестирования других компонентов стало ясно, что материнская плата действительно была дефектной. Я заполнил форму запроса на обслуживание и отправил ее в уполномоченный сервисный центр Asus, но они сказали мне, что проблема вызвана программной ошибкой в BIOS. Однако, когда я пришел в центр гарантийного обслуживания, они заявили о физическом повреждении и вернули ее. Они также заставили меня оплатить доставку, потому что я не хотел, чтобы они ее починили.
Когда я спросил, у них даже не было должной диагностики. Они сказали, что это не покрывается гарантией. Если бы они посмотрели на это, они бы поняли, что проблема не вызвана тем, что они утверждали, что это ""физическое повреждение"" (всего лишь капля термопасты во время сборки, которая не вызывает никакого вреда, поскольку они изоляционные вещества).
Они выгнали меня из-за своих собственных ошибок и отказываются находить решение. Чтобы сделать ситуацию еще хуже, они предложили новую материнскую плату взамен сломанной, но она стоит удивительные ₺4,500, что гораздо больше, чем оригинальная цена ₺3,200. Это действительно разочаровывает, и если им важна репутация своего бренда и удовлетворение клиентов, они должны вмешаться, чтобы помочь.
