Я купил материнскую плату Asus B550MK онлайн, но она пришла сломанной. Когда я попытался воспользоваться гарантией, они удивительно сказали, что она аннулирована по причинам, которые казались не связанными. После сборки всех деталей материнская плата не работала. После тщательного тестирования других компонентов стало ясно, что материнская плата действительно была дефектной. Я заполнил форму запроса на обслуживание и отправил ее в уполномоченный сервисный центр Asus, но они сказали мне, что проблема вызвана программной ошибкой в BIOS. Однако, когда я пришел в центр гарантийного обслуживания, они заявили о физическом повреждении и вернули ее. Они также заставили меня оплатить доставку, потому что я не хотел, чтобы они ее починили.
Когда я спросил, у них даже не было должной диагностики. Они сказали, что это не покрывается гарантией. Если бы они посмотрели на это, они бы поняли, что проблема не вызвана тем, что они утверждали, что это ""физическое повреждение"" (всего лишь капля термопасты во время сборки, которая не вызывает никакого вреда, поскольку они изоляционные вещества).
Они выгнали меня из-за своих собственных ошибок и отказываются находить решение. Чтобы сделать ситуацию еще хуже, они предложили новую материнскую плату взамен сломанной, но она стоит удивительные ₺4,500, что гораздо больше, чем оригинальная цена ₺3,200. Это действительно разочаровывает, и если им важна репутация своего бренда и удовлетворение клиентов, они должны вмешаться, чтобы помочь.
Моя материнская плата Asus ROG B550-F Gaming, приобретенная 15 марта 2023 года, подвела меня всего через девять месяцев, когда попытки включить ПК крахмально провалились. Спеша в сервисный центр, меня шокировало узнать, что они приписали проблему 'окислению из-за контакта с иностранной субстанцией',...
Я приобрел материнскую плату ASUS TUF 550M-Plus Gaming Wi-Fi 2 на Amazon, и у меня возникли серьезные проблемы. После первичного ремонта, где ложно диагностировали неисправность GPU, уполномоченный сервис ASUS вернул материнскую плату после сброса. Вскоре после этого засветился светодиод BIOS, и доп...
Служба ремонта Asus действительно меня разочаровала, и это было очень неприятно. Я проверил сайт, но там не было обновлений о статусе моего ремонта. Мне пришлось звонить в службу поддержки клиентов 4-5 раз, чтобы получить простой ответ о том, что мой продукт все еще тестируется. Менее чем через день...
Около 10 месяцев назад я приобрел ноутбук Asus ROG Strix G17PV. С первого дня он зависал в режиме сна, а вентиляторы работали на полную мощность, достигая высоких температур. Поскольку я использую ноутбук для работы, я не хотел отправлять его в гарантийный сервис, поэтому заменил термопасту самостоя...
У меня термосифон марки Bosch, в нем пробился бак. Несмотря на то, что гарантия ещё действует, представители Bosch говорят, что они готовы заменить его новым, но это обойдется в 4500 ₺, ссылаясь на отсутствие заземления в месте подключения. Естественно, я не могу принять это объяснение, поскольку пр...
Комментарии