Мы забронировали квартиру на сайте Airbnb у владельца Развана Жиану, расположенную в Солнечном береге, Болгария. Очень быстро мы заметили, что забронировали квартиру, которая нам не подходит. Это было ошибочное бронирование. В то время как владелец еще не подтвердил бронирование, мы уведомили его и поддержку Airbnb о необходимости вернуть нам деньги. После этого владелец подтвердил бронирование, несмотря на наше требование вернуть деньги. Поддержка Airbnb не адекватно отреагировала на мои сообщения. После 24 часов длительных переписок с владельцем они вернули только 189 долларов из 400. Оставшиеся 211 долларов они решили не возвращать, и в это время в квартире будут жить другие люди. Мы согласились только на полный возврат суммы. Мы отправили владельцу билеты на самолет, чтобы он понял, что произошла ошибка, но им все равно. Это настоящие мошенники, которые хотят оставить себе деньги. Мы уже обратились в наш банк для возврата средств и планируем написать заявление в киберполицию. Надеюсь, что это будет полезно кому-то. Не рекомендую этот сайт, особенно владельца Развана Жиану, который находится в Румынии и сдает квартиры в Болгарии не честным путем.
Доброго времени суток. Я с жалобой на онлайл систему бронирования жилья Airbnb. Я раньше не писала негативные отзывы, но сейчас уже просто вынудили меня это сделать. Я сделала бронирование квартиры через известный многим сайт Airbnb. Оплата была сразу списана с моей карты. Хозяин квартиры написал мн...
Я забронировал жильё через Airbnb и столкнулся с проблемой несоответствия информации в объявлении и действительности. Мы оформили бронирование во время поездки и прибыли в дом примерно через два часа. На месте сразу заметили, что условия не совпадают с теми, что были указаны в объявлении и сообщены ...
Я крайне разочарован Airbnb! Я забронировал жилье в Албании через приложение, но когда приехал, оказалось, что имущество находится на ремонте, и мне с...
Я случайно забронировал жилье в неправильном месте на Airbnb и сразу же отменил бронирование. Несмотря на мгновенную отмену, мои деньги не были возвращены. Нет никакой поддержки клиентов, нет способа связаться с представителем, и нет номера телефона для контакта. Я пробовал все возможные способы свя...
Я сделал бронирование через Airbnb, но несмотря на отмену за 1,5 месяца до даты заезда, мой возврат был отклонен из-за их "политики возврата средств". Когда я понял это и обратился за помощью, они оказались абсолютно бесполезными. Я глубоко сожалею о том, что сделал бронирование и оплату через такую...
Комментарии