Airbnb не делают возврат денег за отмену квартиры

Мы забронировали квартиру на сайте Airbnb у владельца Развана Жиану, расположенную в Солнечном береге, Болгария. Очень быстро мы заметили, что забронировали квартиру, которая нам не подходит. Это было ошибочное бронирование. В то время как владелец еще не подтвердил бронирование, мы уведомили его и поддержку Airbnb о необходимости вернуть нам деньги. После этого владелец подтвердил бронирование, несмотря на наше требование вернуть деньги. Поддержка Airbnb не адекватно отреагировала на мои сообщения. После 24 часов длительных переписок с владельцем они вернули только 189 долларов из 400. Оставшиеся 211 долларов они решили не возвращать, и в это время в квартире будут жить другие люди. Мы согласились только на полный возврат суммы. Мы отправили владельцу билеты на самолет, чтобы он понял, что произошла ошибка, но им все равно. Это настоящие мошенники, которые хотят оставить себе деньги. Мы уже обратились в наш банк для возврата средств и планируем написать заявление в киберполицию. Надеюсь, что это будет полезно кому-то. Не рекомендую этот сайт, особенно владельца Развана Жиану, который находится в Румынии и сдает квартиры в Болгарии не честным путем.