Доброго времени суток. Я с жалобой на онлайл систему бронирования жилья Airbnb. Я раньше не писала негативные отзывы, но сейчас уже просто вынудили меня это сделать. Я сделала бронирование квартиры через известный многим сайт Airbnb. Оплата была сразу списана с моей карты. Хозяин квартиры написал мне за 1 день до даты заезды и сказал, что в его доме срочная покраска и что квартира недоступна и что мое бронирование отменяется. Имеются аудиозаписи в WhatsApp и переписка по этому поводу. Он сказал мне отменить бронирование. А поскольку нам нужна была квартира, так как была запланирована поездка, куплены авиабилеты и все остальное, нам пришлось арендовать другую квартиру, заплатив за нее намного больше, так как бронирование было сделано в последний момент. Но за отмененную квартиру деньги до сих пор на карту не вернулись. Прошу срочно решить вопрос с возвратом денег.
Комментарии
Будь первым, кто оставит комментарий
Вопросы и ответы: что волнует пользователей
Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.
Я искал место для проживания и нашел одно по разумной цене. Я сделал бронирование, но затем хозяин заявил, что Airbnb снизил цены и потребовал больше денег, чем было изначально согласовано. Хозяин сказал, что если я не соглашусь, мне следует отменить бронирование. Я отказался платить дополнительную ...
Я случайно забронировал жилье в неправильном месте на Airbnb и сразу же отменил бронирование. Несмотря на мгновенную отмену, мои деньги не были возвращены. Нет никакой поддержки клиентов, нет способа связаться с представителем, и нет номера телефона для контакта. Я пробовал все возможные способы свя...
Я сделал бронирование через Airbnb, но несмотря на отмену за 1,5 месяца до даты заезда, мой возврат был отклонен из-за их "политики возврата средств". Когда я понял это и обратился за помощью, они оказались абсолютно бесполезными. Я глубоко сожалею о том, что сделал бронирование и оплату через такую...
Бронирование, которое я сделал на сайте Airbnb 17 апреля, было отменено хозяином 2 июня. Было написано, что сумма будет возвращена в течение 15 рабочих дней. Было указано, что возврат будет произведен до 17 июня, но когда я позвонил в банк, мне сказали, что на счет не поступало никаких средств, и п...
Комментарии