Air France несправедливо взимает плату за ручную кладь

16 мая нам нужно было сесть на рейс Air France из Лондона в Ниццу, конкретно рейс AF7551. Нам пришлось потратить полчаса, объясняя и убеждая персонал на стойке Air France, так как они, казалось, совершенно не знали о визовом требовании для владельцев зеленых паспортов. Хотя мой багаж соответствовал требованиям по размеру и весу, его все равно не разрешили взять в салон, и мне пришлось заплатить дополнительный сбор. Наш багаж был испорчен во время полета. Мы любезно просим власти Air France разобраться с этим вопросом и положить конец нашей несчастной ситуации.