Здравствуйте! Сегодня у меня был билет, и я час стояла на регистрации, потом на таможне, а затем на проверке вещей. Я пришла в зал ожидания в 19:40. Девушка из категории персонала там сказала, что я опоздала, и самолет уже улетел. Однако передо мной шесть человек прошли, и двери закрыли. Нам сказали, что можем уйти, так как опоздали.
Затем дверь снова открыли, и этих шестерых пустили, а нас так и не впустили. Оказалось, что самолет вообще не улетел, но нас обманули. Деньги возвращать не хотят, а на нас кричали, ругались матом и сказали, что билеты нельзя вернуть.
Мы так и не улетели. Я требую вернуть деньги за билет. Если возврат не будет произведен, я подам заявление в суд на вас.
Здравствуйте! Сегодня у меня и моего мужа был билет на рейс. Нам сказали, что мы опоздали, и самолет уже улетел, хотя перед нами пропустили еще шестерых человек. Однако нам заявили, что мы должны уйти.
Мы прошли регистрацию, где девушка по имени Карина сказала, что стойка закрывается, и направила нас к другой стойке. Там мы стояли в очереди, но сотрудник (молодой человек) обслужил 2-3 человека и тоже заявил, что регистрация закрывается.
Мы простояли почти час в очереди на регистрацию, затем долго ждали на таможне, потом на проверке вещей. На каждом этапе нам говорили, что регистрация заканчивается, и направляли "в другое место". В итоге нас задержали в очередях, и мы оказались в зале ожидания в 19:40, когда нам сообщили, что дверь уже закрыта и самолет улетел.
При этом мы видели, как перед нами пропустили шестерых человек — дверь для них открыли, и они успели на самолет. А нам кричали, ругались матом и сказали, чтобы мы уходили. Требуем возврат билетов и возврат денег.
Рейс задерживали до ночи и потом отменили. Написала им запрос на возврат денег, но ни ответа ни привета. Приехала в аэропорт, купила новый билет на следующий день тоже Победой и спросила у представителя, когда будет возврат за отмененный рейс, на что мне было сказано, что мне просто поставили не явк...
Мы прибыли в аэропорт Внуково за два часа до вылета нашего рейса Vko в 11:55. После регистрации и сдачи багажа, мы сразу прошли паспортный контроль без задержек. Мы решили подождать у выхода на посадку. Впереди нас возникла проблема с другой группой. Они не могли договориться, и это заняло 10-15 ми...
Мы летели в отпуск авиакомпанией Победой, билеты были куплены сразу в обе стороны. Из-за того, что в последнюю минуту поменялся выход в аэропорту, мы поздно это увидели и со всех ног бежали в нему. Сотрудники же видя, что мы бежим, прямо перед нашим носом закрыли стойку и ушли, мы просили пропустить...
Регистрацию закончили раньше, чем за 40 минут, представителей компании не было на стойке регистрации! Пока нашли, прошло еще около 10 мин, и при мне одну женщину все-таки оформила в последний момент, меня отшили. Идет посадка, я не могу с купленным билетом пройти на борт, весело! Я понимаю, точное в...
Добрый день. Пару недель назад мы должны были лететь авиакомпанией Победа в Ижевск. Когда объявили посадку в самолет оказалось, что мы были последние в очереди. Когда до нас дошла очередь, перед нами просто закрыли стойку и сказали, что время вышло и в самолет нас не пустили. Это вообще как? Мы не о...
Комментарии