Получил багаж от Air France повреждённым — как добиться компенсации или замены вещей. Вот полезные и актуальные рекомендации:
Если при получении багажа вы заметили повреждения — царапины, разрывы, сломанные колёса, испорченное содержимое — нужно сразу обратиться в службу багажа в аэропорту. Составляется акт о повреждении, где фиксируется внешний вид чемодана и характер повреждений. Это обязательный документ, без которого получить компенсацию будет сложнее.
Если вы покинули аэропорт и обнаружили повреждение уже дома, важно обратиться в Air France как можно быстрее. Сфотографируйте чемодан со всех сторон, снимите повреждения крупным планом и сохраните снимки. Также предоставьте фото багажной бирки и посадочного талона. Обычно авиакомпания предлагает либо ремонт, либо компенсацию стоимости чемодана или испорченных вещей — размер выплаты зависит от степени повреждений.
Для оформления претензии потребуется заполнить форму, приложить подтверждающие материалы и предоставить оценку ущерба. Обязательно храните переписку и копии документов — они помогут при спорных ситуациях или отказе.
Если Air France отказывается компенсировать ущерб, занижает выплату или игнорирует вашу претензию, обязательно опишите ситуацию на Xolvie. Ваш отзыв поможет добиться справедливости и защитить других пассажиров от подобных случаев.
Отзывы и жалобы пользователей по данной теме
Air France несправедливо взимает плату за ручную кладь
16 мая нам нужно было сесть на рейс Air France из Лондона в Ниццу, конкретно рейс AF7551. Нам пришлось потратить полчаса, объясняя и убеждая персонал на стойке Air France, так как они, казалось, совершенно не знали о визовом требовании для владельцев зеленых паспортов. Хотя мой багаж соответствовал ...
Air France потеряла мой багаж на рейсе из Стамбула в Хьюстон

17 февраля 2024 года я летел с Air France из Стамбула в Хьюстон через Париж. Номер моего билета 0572*******44, а номер бронирования L774T5. Как видно на приложенной фотографии, мой чемодан был поврежден по прибытии в аэропорт Хьюстона. Измотанный путешествием и испытывая проблемы с телефонной связью...
Нерешенная проблема с потерянным багажом на рейсах Air France
Во время моих недавних поездок с Air France наш багаж не дошел до пункта назначения дважды. В обоих случаях авиакомпания утверждала, что наши вещи остались в Париже. В первом случае компенсация вообще не была предоставлена, а во втором случае они пообещали небольшую сумму, но она так и не была выпла...
Air France Потеряли и Сломали Мой Любимый Чемодан

Я летел рейсом авиакомпании Air France 25.08.2023 из Франции в Лондона и не нашёл свой чемодан на выдаче багажа, составили акт и мой чемодан нашли через 2 дня и отправили его из аэропорта мне, но мой чемодан оказался сломан, а этот чемодан был подарком от моей жены, когда она увидит, она очень расст...





