Сегодня я расскажу о своем путешествии с авиакомпанией Air Arabia, о некорпоративном подходе компании и проблемах, с которыми сталкиваются пассажиры. Не найдя прямого рейса из Пхукета в Стамбул, я купил билет с пересадкой в Шардже. По прибытии в Шарджу, несмотря на разницу в 1 час между рейсами, я узнал, что рейс Шарджа-Стамбул уже начался. В результате я ждал в аэропорту более 8 часов. Кроме того, из-за изменения рейса моя предоплаченная еда не была видна в системе, и мне не предоставили питание на борту. В соответствии с Регламентом ЕС № 261/2004 я подал необходимые документы для получения компенсации, но получил ответ, что проблема была вне их контроля, и компенсация не будет выплачена. На мой запрос о юридическом объяснении отказа в компенсации компания не ответила. Это был мой худший международный полет, и я больше не буду пользоваться услугами Air Arabia.
Комментарии
Будь первым, кто оставит комментарий
Вопросы и ответы: что волнует пользователей
Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.
27.07.2025 года я столкнулся с трудностями во время своего путешествия с авиакомпанией Air Arabia по маршруту Кения–Шарджа–Стамбул. Из-за задержки вылета из Кении на 1 час 30 минут я не успел на стыковочный рейс в Стамбул. В результате мне пришлось провести в аэропорту Шарджи в общей сложности 12 ча...
Турецкие Авиалинии отказались выплатить мне компенсацию за задержку рейса. После подачи жалобы было принято решение, что они должны выплатить компенсацию в размере 100 евро на пассажира. Вместо перевода денег на мой счет, Turkish Airlines выдали чек. Для зачисления суммы чека на мой счет, мне нужно ...
В июне я купил билет на рейс Turkish Airlines с пересадкой в Стамбуле из Трабзона в Измир на 26 августа. Я также заранее забронировал отель и трансфер из аэропорта в отель для своего отпуска. Однако я не мог предвидеть, что столкнусь с такой проблемой с Turkish Airlines . По прибытии в пункт назнач...
Мой рейс Turkish Airlines из Стамбула в Лондон 01.10.2023 в 20:20 был задержан на 12 часов. О задержке я был проинформирован за 3 часа до вылета, когда уже прибыл в аэропорт. Когда я обратился в офис Turkish Airlines в аэропорту по поводу компенсации за задержку, мне сказали, что я должен подать пис...
Я никогда не видел такую непланируемую и беспомощную компанию. Я путешествовал в 20 стран, но такой любительской компании нет. Наш рейс SAW - CMN должен был состояться 17.06.2024 в 01:30. Сначала нам сказали, что рейс задерживается на 2 часа, затем это время все увеличивалось. Персонал Air Arabia в ...
Комментарии