Air Arabia: Проблемы с пересадкой и обслуживанием
Сегодня я расскажу о своем путешествии с авиакомпанией Air Arabia, о некорпоративном подходе компании и проблемах, с которыми сталкиваются пассажиры. Не найдя прямого рейса из Пхукета в Стамбул, я купил билет с пересадкой в Шардже. По прибытии в Шарджу, несмотря на разницу в 1 час между рейсами, я узнал, что рейс Шарджа-Стамбул уже начался. В результате я ждал в аэропорту более 8 часов. Кроме того, из-за изменения рейса моя предоплаченная еда не была видна в системе, и мне не предоставили питание на борту. В соответствии с Регламентом ЕС № 261/2004 я подал необходимые документы для получения компенсации, но получил ответ, что проблема была вне их контроля, и компенсация не будет выплачена. На мой запрос о юридическом объяснении отказа в компенсации компания не ответила. Это был мой худший международный полет, и я больше не буду пользоваться услугами Air Arabia.
