Air Arabia Пропущенный рейс и долгожданное ожидание на рейсах Кения–Шарджа–Стамбул

27.07.2025 года я столкнулся с трудностями во время своего путешествия с авиакомпанией Air Arabia по маршруту Кения–Шарджа–Стамбул. Из-за задержки вылета из Кении на 1 час 30 минут я не успел на стыковочный рейс в Стамбул. В результате мне пришлось провести в аэропорту Шарджи в общей сложности 12 часов 30 минут. За все это время мне предоставили только ужин, а по поводу проживания пообещали помочь, но после ужина размещение так и не было организовано. В течение всего периода ожидания никакой другой поддержки или помощи мне не оказали.

По поводу сложившейся ситуации я дважды отправлял электронные письма, однако в ответ получил только автоматическое сообщение о том, что мой запрос рассматривается. До настоящего момента никакой обратной связи не поступило. Мой номер бронирования: 623748123. За билет я заплатил в общей сложности 23 500₺, при этом мой рейс не был застрахован.

Я прошу выплатить мне компенсацию за ожидание более 12 часов и устранить возникшие неудобства.