Я забронировал номер в отеле Antalya Ozkaymak Falez через Agoda.com. Их сайт рекламировал возможность отмены без каких-либо сборов. К моему удивлению, при попытке отмены я наткнулся на незаметное сообщение, указывающее, что при отмене будет удержана комиссия в размере 51%. Я любезно попросил обработать отмену без каких-либо вычетов. Отель сообщил мне, что за эту комиссию отвечает Agoda. После обращения в отель они заверили меня, что у них нет таких политик и они с радостью предоставят полный возврат, если это необходимо. К сожалению, я не могу связаться с Agoda через какие-либо каналы. Предоставленные ими адреса электронной почты являются "no-reply", и, к сожалению, возможность отправки запросов через их AI-ассистента не работает; письма не проходят. Более того, в Турции отсутствует какая-либо контактная информация. Рекомендуется избегать этого сайта, если вы предполагаете необходимость отмены бронирований. После терпеливого объяснения ситуации в течение двух дней, похоже, их цель не найти решение, а несправедливо извлечь выгоду из ситуации. По мере приближения летнего сезона важно быть осторожным при использовании этого сайта.
Agoda, туристическая компания, предоставила возможность бесплатной отмены до даты заселения и оплаты перед въездом через свой веб-сайт. Я внес резервацию месяцем ранее даты проживания, ввел информацию о бронировании и указал данные карты, полагая, что средства не будут сняты. Однако как только я сде...
Я столкнулась с проблемой при попытке изменить данные своего бронирования на сайте Agoda. Когда я захотела внести изменения в свою бронь, система не позволила мне этого сделать. В результате случайно был запущен процесс отмены бронирования. После этого я пыталась связаться с поддержкой Agoda, но не ...
Здравствуйте. Уже второй день я пытаюсь получить четкий ответ от службы поддержки Agoda по поводу моего бронирования в Братиславе с 26 по 29 марта 2025 года. Сначала мне сказали, что отмена произошла из-за ошибки сотрудника Booking.com. Затем появилась новая версия – якобы апартаменты пытались снять...
Вчера я забронировала отель через Agoda, но мне пришлось его отменить по личным причинам. Я также связалась с отелем напрямую и отправила электронное письмо в Agoda, чтобы убедиться, что процесс отмены пройдет гладко. Несмотря на то, что мне пообещали вернуть деньги, я так и не получила подтверждени...
Я оформила бронирование в отеле Marmaris Grand Yazici Palace через сайт Agoda.com, воспользовавшись платформой Trivago. При оформлении бронирования на 10 июля я выбрала опцию бесплатной отмены. Однако уже 11 июля моё бронирование было отменено со стороны Agoda без объяснения причин. Несмотря на это,...
Комментарии