Adidas Hoops 3.0: Быстрое изнашивание и неудовлетворительная поддержка
4 ноября я приобрела кроссовки Adidas Hoops 3.0 Bold W через официальное приложение Adidas. Первые месяцы обувь была очень удобной, однако уже в феврале я заметила, что пятка кроссовка продавилась, и на пятках появились мозоли. Я не понимаю, как это произошло, ведь использовала обувь только для повседневной носки, не занимаясь интенсивными тренировками. Я обратилась в поддержку Adidas по электронной почте, отправила кроссовки на экспертизу, но возврат мне был отказан. Причина отказа — я, якобы, надевала обувь, не развязывая шнурки. Я спросила у знакомых, и никто не снимает и не надевает кроссовки, полностью развязывая шнурки. После этого я купила специальные наклейки для пятки, чтобы хоть как-то продолжать использовать обувь. Позже кроссовки начали желтеть, а между подошвой и верхом появилась трещина, хотя снаружи обувь выглядела целой. Я решила не обращать внимания, но недавно середина подошвы сломалась окончательно. Теперь я не знаю, если снова отправлю обувь в Adidas, признают ли они это моей ошибкой? Я очень разочарована качеством и обслуживанием. Мои деньги и здоровье пострадали, и я больше не планирую покупать даже футболку Adidas. Клиентский сервис для них, видимо, не в приоритете. Спасибо за возможность поделиться своим опытом.
