14.05.2023 года я получил оригинальную пару кроссовок марки Adidas, но обнаружил, что на обоих ботинках есть разрывы в передней части и логотипах Adidas. Я связался с компанией и 18.11.2023 года отправил обувь на исследование, оплатив доставку самостоятельно. При обращении мне сказали, что ответ будет дан в течение 45 рабочих дней, и несмотря на длительный срок, я ожидал. Однако они не ответили. 10.01.2024 года, когда я позвонил, мне сообщили, что причиной отказа была ошибка пользователя. В продукции марки Adidas гарантируется 2 года, но они называют пользовательской ошибкой даже ботинки, вышедшие из строя за 6 месяцев. К тому же, не понятно, как логотипы могут считаться ошибкой пользователя. Фирма, продающая товары на многих сайтах, оказалась невнимательной и неинтересующейся. Нет никакого ответа на звонки, запросы или поддержку продукции.
15.11.2023 года я приобрел одну пару обуви в магазине Adidas в торговом центре. Некоторое время спустя после покупки произошла разрыв с внутренней стороны пятки. С течением времени разрыв стал увеличиваться, и обувь начала издавать запах. Через месяц я обратился в службу поддержки клиентов Adidas, и...
1 октября 2023 года я приобрела Converse кроссовки, изображенные на приложенном фото. 29 декабря 2023 года из-за появившихся трещин и деформации я принесла обувь в магазин с запросом на возврат. Вместе с документом, содержащим запрос на возврат, мой запрос был оценен как ошибка потребителя и отклоне...
16 сентября 2023 года мы приобрели футбольные кроссовки Adidas X Crazyfast 4 tf белого цвета, размер 41. Подошва отклеилась, ботинок лопнул с боков, а верхняя часть по щиколотку разорвалась. Эту обувь носили всего один день в неделю. 20 декабря 2023 года мы отправили их на экспертизу. Однако 10 янва...
13.05.2025 года я приобрёл в магазине Adidas кроссовки модели F50 Elit FG. При покупке мне сообщили, что на изделие предоставляется гарантия сроком 2 года. За обувь я заплатил 7299₺. Спустя всего три месяца носки на правом носке обуви появилась заметная разошедшаяся часть. После обнаружения дефекта ...
Я купила кроссовки Adidas Duramo. Примерно через шесть месяцев после начала использования на левой паре появились разрывы на внутренней подкладке и внешней поверхности. Я обратилась в сервисный центр для проверки товара, однако мне отказали, ссылаясь на ошибку пользователя. Я не согласна с этим реше...
Комментарии