Юлия

"Ребят, даю отбой. Деньги на базе. Со мной связался финотдел. Оказалось, я при переводе с биржи отправил ровно 100 USDT, но биржа сожрала комиссию 1.5 USDT из суммы перевода, и до казино дошло 98.5 USDT. А у меня был активирован бонус на депозит "от 100 баксов". Система не распознала платеж, потому что сумма не совпала с заявленной. Технари вручную подтянули этот платеж и начислили на балик. Будьте внимательны с комиссиями бирж!"

"Спешу обновить отзыв - всё начислили. Вчера вечером со мной связались представители площадки. Выяснилось, что сам провайдер (Pragmatic Play) задержал передачу финальных списков победителей со своей стороны. Как только они получили данные, призы сразу раздали. Мои $100 и 200 спинов зачислили вручную. Фриспины уже успешно открутил и даже немного сверху поднял. Претензий к казино больше нет, играем дальше."

"Вопрос решили, поэтому оценку поднимаю. Наконец-то тикет попал к нормальным технарям. Проверили сессию по хэшу раунда. Признали, что был секундный отвал API между самой БК и провайдером игры (Gaming Corps), из-за чего команда на автокэшаут тупо не прогрузилась в смарт-контракт. Выигрыш (х2) мне не начислили (по правилам отмененных раундов), но саму сумму ставки за тот кон компенсировали на реальный баланс. Сразу поставил эти деньги на вывод на Tether TRC20 — прилетели минут за 10. Итог: контора честная, чужого не берут, косяки признают. Но пробиться через первую линию поддержки — это тот еще квест."