Rolling House Sapanca'da Temizlik Ve Hizmet Eksiklikleri Hayal Kırıklığı Yarattı

5 Ekim tarihinde Rolling House Sapanca’da rh 106 numaralı villada konakladık. Konaklama sürecimizde müşteri memnuniyeti adına hiçbir olumlu durumla karşılaşmadık. Temizlik konusunda ciddi eksiklikler vardı; odada bir bardak içme suyu dahi yoktu, bardak ve diğer ekipmanlar eksikti. Ayrıca havuzun suyu çok soğuktu ve bu durum keyifli bir tatil geçirmemizi engelledi.

Yaşadığımız bu sorunları otel personeline ilettiğimizde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve “maalesef böyle” şeklinde bir yanıt aldık. Konaklama için 12.000₺ ödemeyi banka havalesiyle gerçekleştirdik ancak ödediğimiz ücretin karşılığını kesinlikle alamadık.

Başka misafirlerin de benzer olumsuzlukları yaşamaması için bu durumu paylaşmak istiyorum.