RKS Motor RKS Elektrikli Scooter 2 Yıl Garantisi Olduğu Halde Hizmet Vermiyor.

RKS Motor servisi, 02.09.2023'te aldığım A3 Elektrikli scooter'a periyodik bakımlara götürmediğim için hizmet vermiyor.
Sakarya'daki Mert Bisiklet yetkili servisi M***** Bey, aldıktan sonra 9 defa periyodik bakımına götürülmediği için şarj olmayan akünün yenisiyle değiştirilemeyeceğini ve hatta arıza tespiti için de 500 TL para ödemem gerektiğini söyledi. Garanti süresi içinde olan ürünün arıza tespiti için para alma hakkınız yok.
Ürünü babamız kuruluma götürmüştü, benim bilgim bile yoktu 9 zorunlu periyodik bakımdan, neymiş efendim okusaymışız. Ve o her periyodik bakım minimum 250 TL'ymiş. Zaten 7.400 TL'ye aldığım scooter'dan yeni batarya için 6.000 TL istedi hem de arıza tespiti yapmadan. Belki şarj adaptöründen sorun, ona da bakmadı. Madem periyodik bakımlar var, onu neden bana SMS ile vs. bildirmedi, vatandaş zamanını kaçırıp garantisi yansın diye mi? Tamamen kötü niyet ve aşırı faydalanma görüyorum. Ayrıca arka çamurluk kırıldı, onun için de 40 gündür fabrikada yok, getirtemiyoruz dedi. Ürün tedariki için yasal süreyi aşmış oluyorsunuz. Her açıdan mağduruz. Bu sorunların bir an önce çözülmesini istiyoruz. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti, tüm sosyal medya ve savcılığa başvurup, suç duyurusunda bulunacağım.