Konya'daki Yetkili Servislerde Garanti Kapsamında Fahiş Bakım Ücretleri Mağduriyeti

RKS k Light 250V motosikletimin Konya ilindeki tüm yetkili servislerinde, garanti kapsamında yapılan bakımlar için fahiş fiyatlar talep edilmektedir. Premium servis uygulaması başladığından beri, bayiilerin kendi aralarında anlaşarak yüksek fiyat politikası belirlediklerine şahit oldum. Garanti hakkımı kaybetmemek için mecburen yetkili servise gitmek zorunda kalıyorum ve bunu bildikleri için 1,3 litre yağ değişimi gibi basit işlemlerde bile 3.000 TL gibi yüksek ücretler çıkarıyorlar. Oysa en kaliteli yağın litresi toptancıda şu an 400 TL civarında.

Daha önceki bakımlarda 1.500 TL öderken, son bakımda 3.000 TL talep edildi. Garanti sözleşmesine göre yağ hariç tüm bakım işlemlerinin ücretsiz olması gerekirken, servisler kendi kafalarına göre fiyat belirliyorlar. Bu konuda firma yetkilileriyle görüştüm ancak servislerin fiyat politikasına müdahale etmediklerini söylediler.

Konya genelindeki tüm yetkili servislerde her bakımda bu sorunla karşılaşıyorum. Garanti kapsamında kalmak için özel servis seçeneğini değerlendiremiyorum. 135.000 TL’ye alınan bir motosikletin, garanti adı altında 50.000 TL’ye varan bakım masrafı çıkarması kabul edilemez.

Yetkili mercilerden, servis ücretlerinin denetlenmesini, makul bir fiyat aralığı belirlenmesini ve kullanılan yağ ile parçaların kalitesinin kontrol edilmesini talep ediyorum.