RKS Motor Servis Hatası Ve Müşteri Memnuniyetsizliği


24 model sıfır Easy Pro aldım. Motora bindiğim ilk günden beri direksiyonda bir tuhaflık fark ettim ve sonradan direksiyonda boşluk olduğunu ve gün geçtikçe bunun arttığını gördüm. Yani kullanıcı hatası olabilecek bir durum söz konusu değil. Servise gittiğimde bakımda kontrol ettiklerini, aksi halde ücret karşılığında yapacaklarını söylediler. Ben de müşteri hizmetlerini aradım ve kullanıcı hatası olamayacağını belirtmeme rağmen onlar da aynı şekilde ücretli olduğunu söylediler. Neticede firmanın hatası belki de benim canıma mal olacak. Hiçbir şekilde sattıkları ürünün arkasında durmuyorlar. Aynı zamanda kalite sıfır. O paraların ürünü değil.


RKS easy Pro 50 motoru 12.04.2023 tarihinde aldım 12.05.2023 tarihinde 500 km bakımı ve kit yükseltmesi yaptırdım. Aynı gün motorsiklet giderken stop ediyor ve çalışmıyor 30 dakika kadar bekleyip tekrar çalışıyor 2 3 km gidiyor tekrar stop ediyor. Sorunu servise anlatana kadar 2 3 hafta geçti ve hav...

RKS easy Pro 50 motoru 12.04.2023 tarihinde aldım 12.05.2023 tarihinde 500 km bakımı ve kit yükseltmesi yaptırdım. Aynı gün motorsiklet giderken stop ediyor ve çalışmıyor 30 dakika kadar bekleyip tekrar çalışıyor 2 3 km gidiyor tekrar stop ediyor. Sorunu servise anlatana kadar 2 3 hafta geçti ve hav...
2024'te aldığım RKS SRK 250RR motorumu daha ilk kullanmada direksiyondan gelen ses için Erzurum'daki GG Motors servisine götürdüm. Önce ayar yaptıklarını söyleyerek motoru teslim ettiler. Sonrasında 2 defa daha aynı şekilde ayar yapıldı. Sonrasında onarımın mümkün olmadığını söyleyip parçasının deği...

RKS Newlight Pro motorumdan yüksek bir ses geliyordu. 27.04.2024 tarihinde 8000 km bakımı için servise götürdüğümde ustaya söyledim, muhtemelen krankta sorun olduğunu, söküp detaylı bakmaları gerektiğini söyledi. Motoru bıraktım ve dediği gibi krank arızası olduğunu, fabrikaya parça siparişi verdiği...
Yorumlar