to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 gün önce Anadolu Yakası’ndaki RKN bayisine motorları incelemek için gittim. Bayinin fiziksel bir mağazası yoktu; motorlar boş bir otoparkta, konteynerden çıkarılarak gösteriliyordu. İncelediğim tüm motorlarda çizikler ve eksiklikler vardı. Bayi çalışanlarıyla bu durumu paylaştığımda herhangi bir çözüm sunamadılar. Önce elden senetle satış yapabileceklerini söylediler, ancak sonrasında bundan da vazgeçtiler.
Daha sonra internette yaptığım araştırmalarda da birçok olumsuz yoruma rastladım. Bu durumun sadece bana özel olmadığını, sürekli tekrarlandığını düşünüyorum. RKN markasının müşteri memnuniyetine ve ürün kalitesine önem vermediğini gözlemledim. Yaşadığım deneyim ve okuduğum yorumlar, bu sorunların sürekli olduğunu gösteriyor.
Ocak ayının başında aldığım RKS a250 motorumu önce teslim edemediler. Tescil için 15 gün beklettiler, bekledik. 16 Ocak'ta aradılar, teslim almak için bayiye gittim. Motoru teslim aldım, ardından notere gidip ruhsatımı çıkardım ve hemen yanındaki benzinliğe gittim. Yani bu motoru bayiden çıkardıktan...
07/05/2024 tarihinde sıfır olarak bayiden almış olduğum RKN marka ADV 530 model olarak satılan motoru bayiden çıkarmadan ABS ve kilometresi çalışmadığını fark ettim. Yetkili servisimiz var, oraya hemen götürün, hemen hallederler dedikleri motoru servise götürdüğümde 4-5 saat uğraştılar, sorunu çözem...
Daha 260 km motor aldığımdan daha 20 gün geçti, ancak bir tarafta bilyeleri dağılmış. Neyse ki servise götürdüm, yardımcı oldular. Parçayı değiştirmemizi istediler. Motoru aldığım yer, satıcı bayisi sanayide servisin 1 arka sokağında. Neyse, adamlara götürdüm bilyeyi. Adam bana diyor ki 'Bu ne? 260 ...
Yaşadığım olumsuz deneyimleri sıralayacak olursam; 1-) Stoklarında yedek parça bulunmuyor (3,5 aydır parça beklemekteyim). 2-) Satılan ürünlerin arkasında durulmuyor ve müşteri hizmetleri ilgisiz. 3-) Müşteri temsilcileri yetersiz, iletişim kurulamıyor ve iletişim kurulduğunda ise saygısızca davranı...
Merhaba arkadaşlar, piyasaya RKS markası sunuldu ancak dünyanın en kalitesiz motorlarına sahip. İstanbul Tuzla'daki servisleri ve bayileri, motoru satana kadar çok ilgililer; ancak satış sonrasında sorunlar başlıyor. Motorlar iki ay içinde arızalanıyor ve servislerin bakması en az 30 iş gününü buluy...
Yorumlar