to read complaints and reviews, or file yours.Ritim Akademi Ajans Ve Oyunculuk Tic. Ltd. Şti'ye 30 Bin TL İade Talebi
11.10.2026 tarihinde Konya’da bir salonda, yani iş yeri dışında, Ritim Akademi Ajans ve Oyunculuk tic. Ltd. Şti. (Oyuncu Sensin) yetkilileri ile şahsım Ömer Murat D**** (Sözleşme No: 42025-50103) ve S***** S*** / E******* S*** (Sözleşme No: 42025-50102) adına iki adet sözleşme imzaladık. Bu işlem için kredi kartımdan 4 taksit halinde toplam 30.000 TL ödeme tahsil edildi.
Sözleşmenin hemen ertesi günü olan 12.10.2026 tarihinde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki 14 günlük yasal ve şartsız cayma hakkımızı kullandığımızı belirten resmi cayma bildirimi ve iade talebimizi; sözleşme ve ödeme slipleriyle birlikte firmanın resmi e-posta adreslerine (i***@oyuncusensin.com ve r********@gmail.com) ve tüm kurumsal WhatsApp hatlarına ilettik. Devamında 14.10.2026 tarihinde saat 05:08’de kurumsal Instagram DM hesabına da hem Ömer Murat D**** hem S***** S*** olarak yazılı şekilde tekrar bildirim yaptık.
Henüz tarafımıza hiçbir eğitim, ilan ya da fotoğraf/model gösterimi hizmeti sunulmamış olmasına rağmen, yasal süresi içinde tüm resmi kanallardan yazılı bildirim yapmış olmamıza karşın firma mesajlarımıza geri dönüş yapmamakta, otomatik mesajlarla konuyu yazılı süreçten çıkarıp telefon görüşmesine yönlendirmeye çalışmakta ve 30.000 TL tutarındaki ödememizin iadesini gerçekleştirmemektedir.
Yasal cayma hakkımızın gereği olarak, 42025-50103 ve 42025-50102 numaralı sözleşmelerin iptal edilmesini ve kredi kartımdan tahsil edilen toplam 30.000 TL tutarındaki ödemenin hiçbir kesinti yapılmadan derhal ödeme yapılan kredi kartına iade edilmesini talep ediyorum.
Sözleşmeyi 14 günlük yasal sürede iptal etmeme rağmen, iade yapmamak için bana zorla Zoom dersi tanımlayıp 'hizmet verdik' yalanına kılıf uydurmaya çalışıyorlar.
Merhaba ! Yayımlanan şikâyette yer alan bazı beyanlar sürecin tamamını yansıtmamakta; anlatımın tek taraflı aktarılması, okuyucuda başvuru sahibinin tek taraflı mağdur olduğu yönünde yanıltıcı bir izlenim oluşturabilmektedir. Başvuru sahibi Ritim Akademi’ye kendi isteğiyle başvurmuş, görüşme için kuruma gelmiş ve sözleşme koşullarını kabul ederek sözleşmeleri imzalamıştır. Şirketimiz, sözleşmede belirtilen takvim ve koşullar doğrultusunda hizmet sürecini başlatmıştır. Ritim Akademi’nin sektördeki faaliyetleri ve yer aldığı yapımlar kamuya açık kaynaklardan incelenebilir; başvuru sahibi de karar vermeden önce şirketimizin çalışmalarını inceleme imkânına sahip olmuştur. Şikâyet sahibi, şikâyetinin yayımlanmadığı yönündeki beyanlarla platformla ve şirketimizle tekrar tekrar iletişime geçmiştir. " Telefon görüşmesinde devlet kurumlarını ve hükümeti devreye sokmakla tehdit içerikli ifadeler kullanmıştır. " Görüşmeye ilişkin ses kaydı ve yazılı mesajlar muhafaza edilmekte olup gerektiğinde yetkili mercilere sunulacaktır. İptal ve iade talebi; sözleşmeler, başvuru ve ödeme kayıtları ile taraflar arasındaki yazışmalar doğrultusunda değerlendirilmektedir. Şikâyetteki beyanlar şirketimiz tarafından kabul edilmemektedir. Süreç şeffaf biçimde yürütülmekte olup konuya ilişkin yasal süreç başlatılmıştır. Şirketimize yönelik baskı niteliğindeki ifadeler değerlendirmemizi değiştirmeyecektir.
Firmanın yukarıdaki açıklaması tamamen kamuoyunu yanıltmaya, hukuki gerçekleri çarpıtmaya ve diğer mağdurların gözünü korkutmaya yönelik bir çabadır. 1. 'Sözleşme Kurumda İmzalandı' İddiası Asılsızdır: Sözleşme, firmanın İzmir’de bulunan resmi ticaret sicil adresinde değil, Konya'da geçici olarak kiralanan bir otel salonunda/stantta imzalatılmıştır. 6502 sayılı Tüketici Kanunu'na göre bu işlem 'İş Yeri Dışında Kurulan Sözleşme' statüsündedir ve tüketiciye hizmet başlamadan önce hiçbir cezai şart ödemeksizin 14 günlük şartsız cayma hakkı tanır. Firma bu emredici kanun hükmünü hiçe sayarak haksız 'cayma bedeli' talep etmektedir. 2. 'Tehdit Etti' Çarpıtması ve Ses Kaydı Üzerinden Kurulan Baskı: Şahsımdan haksız yere tahsil edilmeye çalışılan ücretler karşısında yasal yollara başvuracağımı (THH, CİMER ve Ticaret Bakanlığı) belirtmem bir 'tehdit' değil, Türkiye Cumhuriyeti Anayasası'nın bana tanıdığı Hak Arama Hürriyeti'dir. Ayrıca; telefon görüşmesinin başında otomatik kayıt uyarısı yapılmış olsa da, görüşme esnasında sesimin kaydedilmesine rızam olmadığını açıkça beyan etmeme rağmen kayıt alınmaya devam edilmiştir. Bir tüketicinin açık rızası dışında tutulan bu kayıtların, kamuya açık bir şikayet platformunda şantaj ve baskı unsuru (gözdağı) olarak kullanılması çok net bir KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) ihlalidir. Sonuç olarak; firmanın cayma talebime verdiği haksız ret ve tarafıma yolladığı 'yasal süreç başlatıyoruz' şeklindeki asılsız blöf mesajları kayıt altındadır (Üstelik hizmetin henüz fiilen başlamadığı da kendi WhatsApp mesajlarıyla sabittir). Bu saatten sonra firmayla hiçbir şekilde iletişim kurulmayacaktır. Sözleşmenin iptali ve tarafımdan alınan 30.000 TL'nin iadesi ile ilgili dosyam, firmanın haksız ticari uygulamalarını ve cayma hakkı gasplarını kanıtlayan tüm yazılı delillerle (WhatsApp okundu bilgileri dahil) birlikte aynı anda üç resmi kuruma intikal ettirilmiştir: - Ödemenin iadesi için bankam (Garanti BBVA) üzerinden uluslararası Chargeback (Ters İbraz) sürecine, - Sözleşmenin ve haksız şartların iptali için e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti'ne (THH), - Firmanın yanıltıcı reklamları, tüketiciyi aldatan iş modeli ve haksız tahsilat çabalarının devlet kademesinde denetlenmesi için CİMER üzerinden Ticaret Bakanlığı'na resmi başvurularım tamamlanmıştır. Bundan sonraki süreç, firmanın kopyala-yapıştır imaj kurtarma metinleriyle değil; devletin ilgili makamları ve banka prosedürleri üzerinden işleyecektir.
Sayın Başvuru Sahibi, Şirketimize yönelik kamuoyunu yanıltıcı ve gerçeği yansıtmayan ithamlarınızı kabul etmiyoruz. Sözleşmenin imzalandığı yer, sözleşme hükümleri, ödeme kayıtları ve taraflar arasındaki yazışmalar kayıt altındadır. Sözleşmenin otel ortamında imzalanmış olması, tek başına hukuki niteliğini ve cayma hakkının varlığını belirlememektedir. Bu hususlar ilgili mevzuat ve somut olayın koşulları çerçevesinde değerlendirilir. Resmî mercilere başvurmak her tüketicinin yasal hakkıdır. Şirketimiz bu hakka saygı duymaktadır. Ancak bu hak, şirketimiz hakkında doğruluğu kanıtlanmamış iddiaların kesinleşmiş hukuki gerçekler gibi kamuoyuna sunulmasını haklı kılmaz. Telefon görüşmesine ilişkin kayıtların hukuka uygunluğu da ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirilecek olup şirketimiz tüm yasal yükümlülüklerinin bilincindedir. Ritim Akademi, faaliyetlerini sözleşmeleri ve yürürlükteki mevzuat doğrultusunda sürdürmektedir. Başvuru sahibinin iddialarına ilişkin tüm bilgi, belge ve kayıtlar, yetkili mercilerin talebi hâlinde incelemeye sunulacaktır. Şirketimiz hakkında gerçeğe aykırı beyanlarda bulunulması ve ticari itibarımızın zedelenmesi durumunda yasal haklarımızı kullanma hakkımız saklıdır. Kamuoyunun bilgisine saygıyla sunarız. Ritim Akademi Ajans ve Oyunculuk Tic. Ltd. Şti.
Bu cevabı firmayla bir polemiğe girmek için değil; bu sayfayı okuyan ve benzer iptal/iade süreçleri yaşayan diğer tüketicileri yasal mevzuat konusunda bilgilendirmek amacıyla paylaşıyorum. Firmanın bir üstteki cevabında yer alan "Sözleşmenin otel ortamında imzalanmış olması..." ifadesi, ilk mesajlarındaki "kurumumuza gelindi" beyanıyla çelişmekte olup, işlemin resmi iş yeri dışında yapıldığını bizzat doğrulamaktadır. Firmanın "Otel ortamı tek başına cayma hakkını belirlemez" şeklindeki yorumunun ise 6502 sayılı Kanun karşısında hiçbir hukuki dayanağı bulunmamaktadır. Yasal mevzuat kapsamında; 6502 sayılı Tüketici Kanunu'na göre bir sözleşme firmanın Ticaret Siciline kayıtlı resmi merkezi dışında (geçici kiralık otel salonu, stant vb.) imzalanıyorsa, bu işlem kanunen "İş Yeri Dışında Kurulan Sözleşme" statüsündedir. Mevzuat, bu tür satışlarda tüketiciye koruma sağlar ve hizmet başlamadan önce hiçbir kesinti yapılmaksızın 14 gün içinde şartsız cayma ve tam iade hakkı tanır. Firma, kanunun bu emredici hükmüne rağmen, henüz başlamamış ve tarafımca hiç alınmamış bir hizmetin ücretini iade etmemekte ısrar etmektedir. Yasal iade hakkını talep eden tüketicileri ise "yasal süreç başlatıyoruz, avukatlarımıza devrettik" şeklindeki ifadelerle yasal haklarını aramaktan caydırmaya çalışmaktadır. Ben sözleşmemi imzaladıktan 1 gün sonra, tarafıma vadedilen hizmet (ilk ders) henüz başlamadan yasal süresi içinde yazılı olarak iptal ettim. İade edilmeyen 30.000 TL tutarındaki ödememi geri almak adına; Tüketici Hakem Heyeti (THH), CİMER ve bankam üzerinden uluslararası Chargeback (Ters İbraz) kanallarıyla resmi süreçlerimi yürütüyorum ve yasal hakkımı sonuna kadar arayacağım. Tüketicilerin kanunun kendilerine tanıdığı 14 günlük şartsız cayma hakkını bilmeleri ve yasal haklarını aramaktan çekinmemeleri adına kamuoyunun bilgisine sunarım.
