Renkliiiatolye (Instagram) Sipariş Öncesinde Şeffaf Bir Bilgilendirme Yapılmadı

Renkliiiatolye’den mayıs ayının başında yeni doğan bebek için hediyelik ürün siparişi verdim. Sipariş öncesinde kargo ücretiyle ilgili net bir bilgi verilmedi, biz de makul bir tutar olacağını düşünerek siparişi onayladık. Ancak kargo için yaklaşık 1000 TL ödeme yapmak zorunda kaldık.

Firma, sonrasında bu tutarın maksimum 250–300 TL olması gerektiğini kendisi de ifade etmesine rağmen, aradaki büyük farkı iade etmeyi kabul etmedi. Ne sipariş öncesinde şeffaf bir bilgilendirme yapıldı ne de ortaya çıkan bu mağduriyet için sorumluluk alındı.

Kargo için fazladan ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak firmadan açık bir özür bekliyorum.