Banka Havalesi Çekiminde 900 TL Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması

Reelword uygulamasından banka hesabıma para çekim talebi vermeme rağmen param hâlâ hesabıma geçmedi. Dün ve bugün olmak üzere toplamda 900 TL için para çekme talebinde bulundum, ancak herhangi bir ödeme almadım.

Uygulamada “banka havalesi ile para çek” ekranında bakiyem ve çekim talebi görünmesine rağmen banka hesabıma yansıma olmadı, ayrıca tarafıma bilgilendirme ya da gecikme açıklaması da yapılmadı. Müşteri hizmetleri veya canlı destekle de henüz bir dönüş alamadım.

Çekim taleplerimin bir an önce işleme alınarak 900 TL tutarındaki ödemenin banka hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.