Yanlış Beden Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti: İade Talebi

16 Haziran’da Teslstilshop üzerinden dört adet poloyaka cepli t-shirt sipariş ettim. Siparişlerim elime ulaştığında tişörtlerin üzerinde XL beden yazmasına rağmen bedenleri oldukça küçük geldi ve ekranda gördüğüm ürünle uyuşmadığını fark ettim. Ürünlerin hem beden hem de beklentimi karşılamama yönünden sorunlu olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili firmaya telefonla ulaşmak istedim ancak telefonlar açılmadı ya da numaram engellendiği için hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Elimde sadece 6448906293858 numaralı kargo takip bilgisi bulunmaktadır, ayrıca bir fatura gönderilmemiştir.

Ürünlerin ya bedenine uygun şekilde değiştirilmesini ya da tamamının iade alınarak ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.