Kasiyerin Saygısız Davranışı Ve Sıra Kesmesi Kabul Edilemez

Bugün R*** K****** şubenizden şeftali, Armut ve sigara almak için alışveriş yaptım. Kasada ödeme yaparken önümde sırada olmayan bir müşteri benim önüme geçip işlem yaptırdı. Ben de neden benim sıram beklenmeden işlem yapıldığını sorduğumda, kasadaki personel durumu gördüğü ve anlamasına rağmen o müşterinin işlemini almaya devam etti ve sıramı benim takip etmem gerektiğini söyledi.

Personelin tavrı ve konuşma üslubu son derece saygısız ve kaba bir şekildeydi. Üslubunun çok kötü olduğunu söylediğimde ise dalga geçer gibi konuşmaya devam etti ve bana mağazanın sahibi olduğunu söyledi. Kurumsal bir markette çalışan bir kasiyerin müşteriye karşı bu kadar saygısız, ilgisiz ve kendini mağaza sahibi gibi tanıtacak kadar ölçüsüz davranmasını kabul edemiyorum.

R*** K****** şubesinde yaşadığım bu saygısızlık ve kurumsallıktan uzak tavır nedeniyle şubenizde görev yapan bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, çalışanların müşteri iletişimi konusunda uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.