Göz Kapak Germe Sonrası Şiddetli Şişlik Ve Verilen İade Sözünün İhlali

Antalya Muratpaşa’da bulunan Queen Life Güzellik Salonu’nda yaklaşık 4 ay önce göz kapaklarımı germe işlemi yaptırdım, aynı gün bir de cilt bakımı uygulandı. Sonradan öğrendiğim kadarıyla bu iki işlemin aynı anda yapılmaması gerekiyormuş. İşlem sonrası göz kapaklarımda ciddi şişlik ve kızarıklık oluştu, daha sonra durumum kötüleşerek hastanelik oldum.

İşlem öncesinde özellikle para iadesi konusunu sordum, memnun kalmazsam iade yapılacağı söylendi. Buna güvenerek işlemi kabul ettim. Ancak yaşadığım sağlık sorunu ve mağduriyet sonrasında para iademi talep ettiğimde, önce sözlü olarak verdikleri bu garantiyi tamamen inkar ettiler ve hiçbir şekilde ücretimi iade etmediler.

Ayrıca işletme hakkında sosyal medya sayfalarında olumsuz yorum yaptığımda, yorumlarım sürekli olarak siliniyor. Bu durum kendilerini şikayet eden müşterilerin sesini kısmaya çalıştıklarını ve şeffaf davranmadıklarını gösteriyor. Özellikle Z***** isimli kişi, işlem öncesinde verdiği sözleri sonradan reddederek beni yanıltmış ve mağdur etmeme rağmen herhangi bir sorumluluk almamıştır.

Hem sağlık açısından yaşadığım sorun hem de yerine getirilmeyen para iadesi sözü nedeniyle çok mağdur oldum. İşlem için ödediğim ücretin tamamının iadesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.