Kısa Pil Ömrü Ve Sürekli Bağlantı Kopması Nedeniyle Prozone Interkom Değişim Veya İade Talebi

2025 yılında BİM’in Niğde Bor Terminal şubesinden Prozone kameralı interkom satın aldım. Ürünü ilk aldığımda bir süre sorunsuz kullandım ancak sonrasında ciddi problemler yaşamaya başladım. Şu anda ürünü neredeyse hiç kullanamayacak durumdayım.

Cihazın şarjı çok kısa sürede bitiyor, %60 şarj varken bile kamerayı kapatıyor. Kayıt esnasında sürekli kopmalar oluyor ve tekrar tekrar bağlamak zorunda kalıyorum. Ayrıca iki kask interkomunu birbirine bir türlü eşleştiremiyorum, sürekli bağlanma sorunu yaşıyorum.

Ürünün garanti belgesi elimde olmasına rağmen Prozone tarafında herhangi bir yetkiliye ya da müşteri hizmetlerine ulaşamadım, muhatap bulamadım.

Yaşadığım bu sorunların giderilmesi için Prozone kameralı interkom ürünümün değiştirilmesini ya da mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.