Teslim Edilmeyen Tek Tablo İçin Acil Gönderim Ve İade Talebi

Prodo Case firmasının kendi internet sitesi üzerinden 7 Haziran tarihinde 8 adet tablo siparişi verdim. Sipariş numaram 4893, toplam ödemem 28.792 TL’dir. Ürünlerin tahmini teslim tarihi 21 Haziran olarak görünüyordu.

Aradan 40 gün geçmesine rağmen 8 tablodan 7 tanesi gecikmeli de olsa tarafıma ulaştı, ancak 1 adet tablo hâlâ teslim edilmedi. Teslim edilmeyen tablo için defalarca kez kendilerine yazmama rağmen bir muhatap bulamıyorum, mesajlarıma düzgün bir dönüş yapılmıyor, teslimat sürekli erteleniyor. Satış aşamasında gösterilen ilgi, satış sonrasında tamamen kayboldu ve süreç boyunca ciddi bir ilgisizlikle karşılaştım. Hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.

Teslim edilmeyen tablomun derhal gönderilmesini, gönderilemiyorsa da ilgili ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.