Az Kullanılmış Mutfak Robotuna Yedek Parça Bulunamıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Premier PSM 6119 mutfak robotumun kavrama dişlisi arızalandı. Yaklaşık 5-6 yıl önce satın aldığım bu ürünü toplamda 6-7 kez kullandım. 1 ay önce Premier müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yedek parça temini talebinde bulundum. Ancak bana, bu cihaza yedek parça üretilmediği ve temin edilemeyeceği söylendi. Herhangi bir alternatif çözüm veya yol da sunulmadı.

Amasya’da ikamet ediyorum ve burada yetkili servis bulunmuyor. Ürün garantisi dolmuş olsa da, bu kadar az kullanılmış bir cihaz için yedek parça temin edilememesi ve mağduriyetimin giderilmemesi beni oldukça üzdü.

Yedek parça temini sağlanmasını veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.