Polat Otomotiv Esenyurt Paramın İade Edilmesini Bekliyorum

12.03.2026 tarihinde polat araç dizayn otomotiv inşaat sanayi ve ticaret limited şirketi’nin ilanını gördüm. İlanda 350.000 TL tutarında sıfır faizle kredi imkanı olduğu ve aracın 960.000 TL’ye satıldığı belirtiliyordu. Firma ile iletişime geçtiğimde kimlik bilgilerimi talep ettiler ve gönderdim. Bana 350.000 TL’lik krediyi faizsiz olarak kullandırabileceklerini ilettiler. Kredi masrafının ne kadar olduğunu sorduğumda ise herhangi bir rakam belirtmeden çok cüzi bir tutar olacağını ifade ettiler. Bu beyanlara güvenerek 2017 model Fiat Linea aracımı sattım ve 350.000 TL kredinin gerçekten faizsiz olacağına inanarak hareket ettim.

19.03.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt görevler Mahallesi adnan kahveci Bulvarı autopia AVM’de bulunan şubeye gittim. Süreç ilerledikçe hem kredi masrafı ve faiz konusu hem de araca ilişkin bilgiler konusunda bana verilen açıklamaların eksik ve yanıltıcı olduğunu fark ettim. 2017 model aracımı satmadan önce ve yeni aracı almaya gidene kadar özellikle ödeme koşulları, kredi şartları ve toplam maliyetle ilgili önemli detayların paylaşılmadığını, ilanda ve ilk görüşmelerde anlatılanla şubede karşıma çıkan şartların birbirini tutmadığını gördüm.

Firmanın sözlerine güvenerek kendi aracımı sattım ve onlardan yeni bir araç satın aldım. Aldığım bu araçta da çeşitli arızalar ortaya çıktı ve ödeme koşullarının başta ifade edilenden farklı olması nedeniyle bu aracı da zararına satmak zorunda kaldım. Sonuç olarak hem kendi aracımı elden çıkararak hem de yeni aracı zararına satarak yaklaşık 51.000 TL civarında maddi zarara uğradım ve araçsız kalarak mağdur edildim.

Yaşadığım mağduriyetleri firmaya iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve taleplerim karşılıksız bırakıldı. İlanda ve görüşmelerde belirtilen şartlara uyulmadığını, verilen bilgilerin eksik ve yanıltıcı olması nedeniyle hem finansal açıdan hem de araçla ilgili olarak ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum. Konuya ilişkin olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvurmuş olup sürecin sonucunu beklemekteyim.

Tüm bu yaşananların sonucunda şahsıma verilen eksik ve yanıltıcı bilgiler nedeniyle ortaya çıkan noter, ekspertiz ve yol masrafları da dahil olmak üzere maddi kayıplarımın en azından bir kısmının karşılanmasını talep ediyorum. Bu kapsamda yaklaşık 25.000 TL tutarındaki masraflarımın firma tarafından tarafıma iade edilmesini istiyorum.