Yıllık Abonelik Kredileri Yenilenmedi Ve Destekten Cevap Gelmedi

Podit uygulamasının yıllık planını nisan ayında Android tabletim üzerinden satın aldım ve ilk bir ay boyunca hiçbir sorun yaşamadan kullandım. Ancak yaklaşık iki aydır uygulamaya girmek istediğimde kredimin dolduğunu gösteriyor ve hiç işlem yapamıyorum. Yıllık planda kredilerin her ay yenilendiği belirtilmesine rağmen hesabımda krediler yenilenmedi.

Uygulama desteğine mail yoluyla ulaşıp dekont dahil tüm ödeme bilgilerini gönderdim fakat buna rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Derslerim için bu uygulamayı çok sık ve verimli kullanıyordum, öğrenciyim ve parasını ödediğim halde iki aydır hizmetten faydalanamamak beni gerçekten mağdur ediyor ve artık sinirlendirmeye başladı. Aynı hatayı tekrar yaşarım endişesiyle yeniden satın almak da istemiyorum.

Yıllık aboneliğimin ilgili aylar için kredilerim tanımlanarak hesabımın bir an önce aktif hale getirilmesini ve uygulamayı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.