Tax Free Geri Ödemesi Sürecinde Kart Reddi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık

Yaklaşık bir aydır Planet Payment üzerinden tax free geri ödememi almak istiyorum; ancak sistem, girdiğim kredi kartı bilgilerimi her seferinde reddediyor. Farklı bankalara ait birden fazla kredi kartı denememe rağmen her defasında “Müşteri hizmetleri ile iletişime geçin” uyarısı alıyorum.

Bu uyarıya istinaden müşteri hizmetlerini telefonla aradım; ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı, süreçle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Hem ödeme alamıyor hem de neden alamadığımı öğrenemiyorum.

Kredi kartı bilgilerimi sistem kabul etmiyorsa, hangi tip kredi kartını kullanmam gerektiği veya hangi kriterleri karşılamam gerektiği konusunda tarafıma açık ve net bilgi verilmesini, gerekirse kartımın ya da hesabımın uygun şekilde tanımlanarak tax free geri ödememin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.