Piabella Casino üzerinden 30.12.2025 tarihinde kendi adıma kayıtlı banka hesabımdan 15.000 TL tutarında banka havalesi ile para yatırma işlemi gerçekleştirdim. Ancak yaptığım bu işleme rağmen tutar hâlâ site bakiyeme yansımadı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak canlı destek ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak sürekli oyalandığımı hissettiğim, kalıp ve otomatik cevaplar dışında hiçbir somut çözüm sunulmadı. Ne işlemin akıbetiyle ilgili net bir bilgi verildi ne de para bakiyeme eklendi. Ayrıca sistem üzerinden aranma talebi oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte yaşadıklarımdan dolayı sitenin güvenilir olmadığını düşündüğümü, kullanıcılarını mağdur ettiğine dair ciddi kaygılar taşıdığımı ve bu nedenle pek çok sponsorun da siteyle çalışmayı bıraktığını gözlemlediğimi belirtmek isterim. Benim yaşadığım bu sorunun başkalarının da yaşamaması adına firmanın kullanıcılarına karşı daha şeffaf ve çözüm odaklı olmasını, para işlemlerinde gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.
Sonuç olarak Piabella Casino’ya gönderdiğim 15.000 TL’nin, işlem sağlıklı bir şekilde bakiyeme yansıtılamadığı için, acil olarak tekrar banka hesabıma iade edilmesini ve tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
