Kazandırio Uygulamasında Kampanya Hediyeleri Verilmiyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

Pepsico Kazandırio uygulamasına yaklaşık 3 aydır üyeyim. İlk kayıt olduğumda 2–3 kere kampanyalardan Hopi puan, Sodexo bakiyesi ve Param bakiyesi gibi hediyeler verildi, ancak daha sonra aynı kampanyalara katılmama rağmen hiçbir şekilde hediye tanımlanmamaya başladı.

Aynı sorunu dün ilk defa üye yaptığım annem de yaşadı, ona da kampanyalarda gösterilen hediyeler verilmiyor. Eşim de Kazandırio’yu kullanıyor ve onda da aynı problem devam ediyor. Uygulamada kampanya ve hediyeler açıkça gösterilmesine rağmen, hem benim hesabıma hem de ailemin hesaplarına hiçbir kazanım yansıtılmıyor.

Geçen hafta müşteri hizmetlerini aradım, ilgili birime kayıt oluşturulduğu ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Kazandırio’ya kayıtlı telefon numaramın sadece ilgili birimle paylaşılmasını istiyorum.

Kampanyalarda vaat edilen Hopi puanların, Sodexo bakiyesinin ve Param bakiyesinin tarafıma ve aynı sorunu yaşayan aile bireylerime eksiksiz ve geriye dönük olarak tanımlanmasını ve müşteri hizmetleri tarafından konuyla ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.