Pepino Yayıncılık Kitap Siparişi Sonrası İletişim Sorunu ve Mağduriyet

6 Haziran 2023 tarihinde sitelerinden 3 kitap sipariş verdim. IBAN bilgisi almak için mail attım, IBAN numarası verdiler. Ertesi gün havaleyi yaptım. O günden bu yana maillerime dönüş yapmıyorlar ve sitelerindeki cep telefon numarası kapalı. Web sitelerinde adres bilgisi de yok.

Ücretini IBAN yoluyla gönderdim, gönderdikten sonra kargoya verilmedi. Mesajlara da cevap verilmiyor. Paramız gitti. 1-3 gün içinde elinizde olur diyorlar ama daha kargoya verilmedi.

Kitap siparişi verdim ve parasını 2 Ekim'de havale yöntemiyle ödedim. Ancak sitede ödeme yapılmadığı ve siparişin beklemede olduğu gösteriliyor. Hiçbir şekilde iletişim numaralarına ulaşamıyorum ve kimse ilgilenmiyor. Keşke sipariş vermeseydim.

Ürünü 1 hafta önce sipariş ettim ve 2 gün sonra siparişi iptal ettim ancak yapmış olduğum ödemeyi geri vermediler. Aradım ve 5 gün sonra verebileceklerini söylediler. 5 gün sonra tekrar aradım ve IBAN istediler ancak 2 gündür hâlâ parayı vermediler. Şimdi de telefonu açmıyorlar.