to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Yanıt Almama
Peerlesstore üzerinden 2 Şubat tarihinde gün içinde kargoya verilecek ibaresine güvenerek #3948 numaralı siparişimle 2 adet eşofman takımı satın aldım. Sitede 16.00’a kadar verilen siparişlerin aynı gün kargoya verileceği yazmasına rağmen, bugün 5 Şubat olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak WhatsApp hattından kendilerine yazdım ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ardından Instagram üzerinden ulaştım, sadece “Merhaba, buyurun” şeklinde yanıt verip tekrar kayboldular ve sonrasında yine bilgi alamadım. Ne kargo bilgisi ne de gecikmeye dair bir açıklama tarafıma iletilmedi.
Siparişini zamanında teslim almak isteyen bir müşteri olarak, 2 Şubat’ta verdiğim #3948 numaralı siparişimdeki 2 adet eşofman takımının acilen ve eksiksiz, doğru ürünler olarak kargoya verilmesini talep ediyorum. Ayrıca sitede belirtilen kargolama vaadinin neden yerine getirilmediğine dair net bir açıklama yapılmasını ve iletişim kanallarının aktif ve çözüm odaklı kullanılmasını bekliyorum.
