İzinsiz Abonelik Ücreti Çekilmesi Ve İade Talebi

28 Şubat tarihinde pdfe.com üzerinden bir PDF dosyası üzerinde düzenleme yaptım. Dosyayı indirebilmek için benden ücret talep edildi; ben de bu ödemeyi tek seferlik bir hizmet ücreti sanarak Garanti Bankası’na ait kredi kartı bilgilerimi girip ödemeyi gerçekleştirdim. Herhangi bir aboneliğe onay verdiğime dair açık bir bilgilendirme veya uyarı görmedim, sadece düzenlediğim dosyanın ücretini ödedim.

Ancak 7 Mart tarihinde kartımdan 2.440 TL daha çekildiğini, 8 Mart’ta hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Bu tutarın abonelik ücreti olarak alındığını görünce büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım, çünkü ben asla bilerek ve isteyerek bir aboneliğe kayıt olmadım; yalnızca tek seferlik PDF düzenleme hizmeti için ödeme yapmıştım.

İznim ve açık onayım olmadan alınan 2.440 TL tutarındaki bu sözde abonelik ücretinin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte kullanıcılara abonelik ve ücretlendirme konusunda çok daha açık, net ve görünür bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.