to read complaints and reviews, or file yours.Özak Antalya Yüzme Kursu Aramı İade Etmiyorlar, Zaman Zaman Telefonları Da Açmıyorlar
Antalya Muratpaşa’da bulunan Özak yüzme kursuna önce aylık grup yüzme kursu için kayıt oldum. Daha sonra eğitim seviyemi yeterli bulmadığım için ek olarak özel ders de almak istedim. Hem grup dersini hem de özel dersi aynı anda kabul ettiler ve özel ders ücreti olan 8.000 TL’yi ödedim.
Sadece bir kez özel ders alabildim, sonrasında hocamız derse gelmedi ve yerine başka bir hoca da ayarlanmadı. Bunun üzerine özel dersleri iptal etmek istediğimi ve sadece özel ders için ödediğim 8.000 TL’nin iadesini talep ettiğimi belirttim, grup derslerine zaten devam edeceğimi ilettim. Ancak yaklaşık iki aydır paramı iade etmiyorlar, zaman zaman telefonları da açmıyorlar.
Herhangi bir sözleşme veya fatura vermediler, ödemeyi yapmama ve hizmeti alamamama rağmen özel ders ücretimin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Bu konuda yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın T. C. Suat Bey, Öncelikle yaşadığınız mağduriyetten dolayı çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Özel ders talepleri kulübümüz ile alakalı bir durum değil, kulübümüz bünyesinde çalışan antrenörler ile yapılan özel anlaşmalardır. Ödemeler her ne kadar antrenörlere de aktarılsa da, kişiye ödemesi kulüp hesabımızdan yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Kimse iletişime geçmedi, bekliyoruz bakalım