Saygısız Ve Tehditkar Müşteri Desteği İçin Özür Ve Düzeltme Talebi

ETS 2 oyunu için oyuncuyusbis adlı siteden “bütün otobüsler template” isimli modu daha önce satın almıştım. Oyuna güncelleme geldikten sonra mod çalışmamaya başladı. Bugün saat 2 civarı yaşadığım bu sorunla ilgili olarak kendileriyle iletişime geçtim.

Durumu sakin bir dille anlatarak yardımcı olmalarını rica ettim, “lütfen yapmayalım böyle” şeklinde yazdım. Ancak buna rağmen bana yanlış ve saygısız bir üslupla cevap verdiler, hakaret içeren ve tehditvari cümleler kurdular. Bu süreçte sadece sorunun çözülmesini ve düzgün bir iletişim kurulmasını beklerken bu tarz bir tavırla karşılaşmak beni oldukça rahatsız etti.

Mod için ödediğim ücret toplam 750 TL’dir. Asıl mağduriyetimin verdikleri tepki ve kullandıkları üslup olduğunu, müşteriyle bu şekilde konuşulmasının kabul edilemez olduğunu belirtmek istiyorum. Firmanın bu davranışı nedeniyle benden özür dilemesini ve müşterilerine karşı daha saygılı bir iletişim dili benimsemelerini talep ediyorum.