Oyunbazar’da IBAN İle Yüklenen 251 TL Bakiyeye Yansımama Ve Destek Yanıtı Gelmemesi

Oyunbazar sitesine yaklaşık üç gün önce 251 TL tutarında, banka/kredi kartı ile yükleme seçeneği kapalı olduğu için IBAN üzerinden para yüklemesi yaptım. Havale işlemini emay dijital bilişim sanayi ticaret limited şirketi alıcısına gerçekleştirmeme rağmen bakiyem hesaba yansımadı.

Bu durum üzerine site içi destek bölümünden durumu detaylı şekilde ilettim ve otomatik olarak en geç 1 gün içinde dönüş yapılacağı mesajını aldım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne bakiyem yüklendi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı, diğer iletişim seçenekleri ise sürekli çalışma saati dışında uyarısı veriyor.

Dekont ile birlikte gerekli bilgileri sunmaya hazırım. Yatırdığım tutarın en kısa sürede hesabıma bakiye olarak tanımlanmasını veya iadesinin yapılmasını ve tarafıma konu hakkında net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.