Oxide: Survival Island Yanlış Bir Tespit Sonucu Kalıcı Olarak Kapatıldı

Oxide Survival Island adlı mobil oyuna uzun süredir emek veriyor ve oyun içi alışverişlerle toplamda en az 30 bin tl değerinde harcama yapmış bulunuyorum. 10 Ekim akşam saat 19.00–20.00 suları arasında oyuna girmek istediğimde, herhangi bir hile yapmadığım ve üçüncü parti yazılım kullanmadığım halde hesabımın otomatik olarak kalıcı şekilde banlandığını gördüm. Ban gerekçesi olarak üçüncü yazılım kullanımı iddia edilmiş, ancak böyle bir kullanımım kesinlikle olmadı.

Daha önce de hesabım çalınmıştı ve oyunda hesabı çalan kişiyi dışarı atmaya veya güvenliği sağlamaya yönelik bir seçenek bulunmadığı için hesabımı çalan bu kişinin hesabı bilerek ya da isteyerek banlatmış olma ihtimali de bulunuyor. Tüm emeğimin ve yüksek tutarlı harcamamın bulunduğu hesabım herhangi bir inceleme yapılmadan, yanlış bir tespit sonucu kalıcı olarak kapatıldı. Hesabıma ait oyuncu ID’si: 20abee**.

Oyun içindeki support kısmından durumu detaylı şekilde anlatarak destek talebi oluşturdum, ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş almadım. Canlı destek ya da doğrudan iletişime geçebileceğim bir muhatap olmadığı için mağduriyetim devam ediyor.

Hesabımın yeniden detaylı şekilde incelenmesini, haksız yere verilen kalıcı banın kaldırılmasını ve oyuna erişimimin geri verilmesini talep ediyorum. Gerekirse hesap hareketlerimin, giriş kayıtlarımın ve üçüncü parti yazılım kullanmadığımı ortaya koyacak teknik incelemelerin yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.