Premium Aldıktan Sonra Haksız Kalıcı Ban Ve İade Talebi

Mobil oyun olan Oxide Survival Island’da dün akşam ilk defa hesap açıp hemen ardından banka kartımla 206 TL ödeme yaparak Premium satın aldım. Oyuna daha hiç başlamadan, tek bir maça bile girmeden hesabıma “Hesap yasaklandı – Yasaklanma sebebi: Cheating – Yasak bitiş tarihi: Sonsuza dek” şeklinde hile gerekçesiyle kalıcı ban uygulandı.

Hesabımda herhangi bir hile, hile yazılımı ya da benzeri bir dosya bulunmamasına rağmen sistemin beni haksız şekilde hile yapan olarak algıladığını düşünüyorum. Oyuna giriş yapıp oynamaya fırsat bulamadan, sadece yeni Premium aldığım hesabımın bu şekilde kapatılması hem mağduriyet hem de maddi kayıp oluşturdu. Ödeme yaptığım tutar banka kartı hareketlerimde de açıkça görülmektedir.

Haksız banımın kaldırılmasını veya hesabımın yeniden açılmasının mümkün olmaması durumunda, satın aldığım Premium için ödediğim 206 TL tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum.