Ürün Gramajı Açıklanan Miktardan 50 Gram Az Çıktı Ve Firma Yanıtı Yetersiz

Övün Et’ten 350 gram olarak satılan bir ürünü satın aldım ancak ürün eve geldiğinde tarttığımda gramajın 300 gram olduğunu fark ettim. Yani ambalaj üzerinde belirtilen miktarla gelen ürün arasında 50 gramlık bir fark vardı.

Bu durum üzerine firma ile iletişime geçtiğimde konuyu ciddiye almayan, geçiştirici cevaplar aldım ve sorunla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Ürün üzerinde belirtilen gramaj ile teslim edilen miktarın uymaması hem tüketici güvenini zedeliyor hem de yanıltıcı bir durum oluşturuyor.

Bu nedenle özellikle bir ücret iadesi veya benzeri bir talebim yok, sadece firmanın işini düzgün yapmasını, ürün gramajlarının düzenli ve sıkı bir şekilde denetlenmesini ve bu tür hataların tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.