Sahte Güneş Gözlüğü Ve Faturasız Satış İçin Tam İade Ve Satıcı İncelemesi Talebi

Instagram üzerinden “Ottoman Mezat” isimli hesaptan, orijinal olduğu özellikle belirtilerek bir güneş gözlüğü satın aldım. Satıcı kendisini “Yusuf Ot” olarak tanıtmaktaydı ve ödemeyi EFT ile “Mihriban Ot” adına kayıtlı banka hesabına yapmam istendi, ben de bu şekilde ödemeyi gerçekleştirdim.

24 Haziran tarihinde satın aldığım ürün, 4 Mayıs’ta elime ulaştı ancak ürün geldiğinde hem yırtık bir poşet içinde gönderilmişti hem de yapılan incelemede gözlüğün orijinal olmadığı, imitasyon/sahte olduğu açıkça görülmekteydi. Hatta ürün elime geçtiği anda hafifçe düşmesiyle camı parçalandı, bu durum da ürünün kalitesiz ve sahte olduğunu net biçimde ortaya koydu.

Satış sürecinde tarafıma herhangi bir fatura veya resmi satış belgesi düzenlenmedi. Hem sahte ürün gönderilmesi hem de faturasız, kayıt dışı satış yapılması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Durumu satıcıya iletmek istediğimde ise hesap tarafından engellendim ve hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Ödemesini EFT ile yaptığım bu sahte ürün için ödediğim ücretin tamamının iadesini ve bu satıcı hesabı hakkında gerekli incelemelerin yapılarak, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.