to read complaints and reviews, or file yours.OtelExtra Rezervasyon Fiyat Farkı Ve İletişim Sorunu
Otelextra aracılığı ile Oksijen Zone oteline 5 gece 6 gün kalmak üzere rezervasyon yaptırdım. Acente bana tam pansiyon için 22 bin TL fiyat verdi. Ödemeyi yaptıktan sonra Oksijen Zone çalışanı beni arayarak acentenin yanlış bilgilendirme yaptığını ve tam pansiyon fiyatının 28 bin TL civarında olduğunu, ekstra ödeme yapmam gerektiğini söyledi. İtiraz ederek para iadesi talep ettim. Bana geri ödeme için ertesi gün aranacağım söylendi ama kimse aramadı. Her gün defalarca aramama rağmen yetkili kişilerden bir dönüş olmadı. Bir kez telefon yüzüme kapatıldı. Acentenin operasyon müdürü N***** Bey sürekli oyalayarak geçiştirdi. Sorun çözümü için kimseye ulaşamıyoruz. 11, 12 gün geçmesine rağmen ilgilenen olmadı. Acenteyi yetkili yerlere şikayet ettim ve gerekirse İzmir'e giderek yüz yüze görüşeceğim.
Merhabalar ; Konuyla ilgili sizlere yardımcı olabilmemiz için rezervasyon numarası ve rezervasyona ait iletişim bilgilerinizi rica ederiz. Bilgileri tarafımıza ilettiğiniz takdirde sizlere müşteri temsilcimiz tarafından en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Otelextra Müşteri Hizmetleri
