Trendyol'da Hasta Bezi Teslimatı Gecikmesi Ve İletişimsizlik

17.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden hasta bezi siparişi verdim. Aradan sekiz gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi yok. Teslimat adresim İzmir Buca olmasına rağmen kargo süreci sürekli belirsiz şekilde ilerliyor.

Siparişim için verilen kargo şirketiyle defalarca iletişim kurmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat somut bir çözüm sunulmadı, sadece beklemem söylendi. Özellikle sağlıkla ilgili ve ihtiyaç ürünü olan bir malzemenin bu kadar gecikmesi mağduriyetimi artırıyor.

Bu aşamadan sonra ürünün acil teslim edilmesi de edilmemesi de yaşadığım mağduriyeti değiştirmiyor. Asıl öğrenmek istediğim, bu kadar gecikme ve iletişimsizlik için Trendyol’un çalıştığı kargo şirketine karşı ne tür bir yaptırım uyguladığı ve bu mağduriyetin tarafıma nasıl telafi edileceği konusunda net bir açıklama yapılmasıdır. Sipariş numaram 264074636943’tür.