Konya M1 Şubesinde Personel Davranışı Ve Sipariş Hatası

Konya m1 o Ses Çiğköfte şubesinde çalışan personellerin müşterilere karşı tavırlarından ciddi anlamda rahatsızım. Çalışanlar genellikle suratsız, ilgisiz ve isteksiz bir şekilde davranıyor. Bu durum sadece benimle sınırlı değil, birlikte gittiğim iş arkadaşlarım da aynı olumsuz tavırlardan rahatsız oluyor.

Bugün bu şubeye gittiğimde özellikle Doritoslu dürüm istediğimi açıkça belirtmeme rağmen siparişim normal dürüm olarak hazırlandı. Siparişi verirken net bir şekilde söylemiş olmama rağmen dikkate alınmaması ayrıca bir mağduriyet oluşturdu. Bunun tek seferlik bir dalgınlık olmadığını, bu şubede personellerin müşterilere karşı ilgisiz ve soğuk tavırlarının süreklilik gösterdiğini fark ediyorum.

Bir müşterinin siparişinin doğru hazırlanması, güler yüzlü ve saygılı bir hizmet alması en temel beklentidir. Konunun Konya m1 şubesi yetkilileri ve marka tarafından incelenmesini, personellerin müşteri ilişkileri konusunda gerekli şekilde uyarılmasını ve bu şubedeki hizmet kalitesinin denetlenmesini talep ediyorum.